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开眼镜店怎么应对顾客说“太贵了”?

作者:德尚眼镜店装修 来源:德尚眼镜店装饰 发布时间:2020-08-04

  眼镜店经常会遇到顾客嫌商品太贵,有的顾客会讲价,有的顾客直接离开,面对顾客说太贵了,应该怎么应对呢?好的应对方法能够促成交易的达成,这对店铺的销售是非常有利的。今天我们就来看看开眼镜店怎么应对顾客说太贵了。
 
  一、处之泰然
 
  当面对顾客嫌贵,想要和你议价的时候,首先,你应当保持冷静,镇定的看待。同时,还要保持外表的冷静和镇定,千万不要露出紧张、急切的神情,这是相当关键的。一旦你露出了紧张急切的神情,顾客就会觉得“杀价”会很容易,从而导致,他把价格拉得更低开始议价。所以,遇到顾客嫌贵的时候,一定要处之泰然一点,这会使得他对商品的定价有所提升。
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  二、别一口答应
 
  当开始进行议价的时候,一定要记住,顾客还了个价,不要觉得有利润就立即答应,这是销售里面的禁忌,因为这样,顾客往往会觉得,答应的这么爽快,这个价格肯定还有水分,如果这个时候,店员有任何不当的表情或举动的话,顾客可能会挑一些产品的问题进行再度大幅度杀价。
 
  三、坚守议价原则
 
  对于议价,一定要坚守这么几个原则:一是对于不能成交的价格,一定要一口拒绝的,要坚守价格,不可犹豫。二是不可降价无底限,对于顾客一降再降的情况,要及时选择一个合理的价格守住,不能真拉倒底线价格。三不要主动给顾客期望值,尽可能的不要提及价格优惠的问题。四是议价的时候,要给自己留余地,不能让顾客把价格吃得死死的。
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  四、守价方法的选择
 
  对于不同的顾客,守价的方法不同。对产品不是很了解的顾客,我们可以强行灌输潜意识,让他觉得我们的产品好,价格也是很合理的。而对于产品比较了解的,就不能用这样的方法了,因为他有自己的主见,你再强行给他灌输,他会觉得很烦。对于这样的顾客,你要更加自信的去和他谈,抓住产品的优势,确实顾客很有较强买下的想法时,采用退让的方式,让顾客给个明价,如果合适,就达成意愿,不合适,你就要装作亏了的样子不同意,深思熟虑过后,顾客一般会买下来。
 
  五、留住顾客
 
  这里说的留住顾客,并不是说要死皮赖脸的退让,让顾客购买。这里主要是针对那些说过两天再来买的顾客,这样的顾客,肯定他这样想是有原因的,比如想去别家对比,有或者回去问问亲朋好友值不值。面对这样的顾客,你要尽量的将他留住,很关心的问问是哪里不合适呢还是什么情况呢,然后再进行一些利诱。