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改变从认知开始——眼镜店经营的16条小秘诀

来源:郑州德尚装饰设计工程有限公司 发布时间:2022-07-21 11:27:31 作者:DS-xiaoxiao 阅读量:91

开一家眼镜店最重要的是什么?经营!眼镜店的经营是一个全面的、细致的工作,要考虑外部和内部两部分因素,不是单单掌握验光、配镜技术那么简单。眼镜商品质量、品牌、款式要调整;眼镜店配镜服务、员工服务质量要提升;店铺环境、装修风格要精致等。小编根据自己在眼镜行业深耕十余年的经验,总结分享了以下开店经验,希望能够帮助您在眼镜店经营淡季也能快速让生意好起来。

知己知彼,百战不殆

定期对竞争对手进行分析,了解对手的眼镜品种、价格、促销活动等信息,是我们经营好眼镜店的第一步。

价格标签,产品宣传

每副眼镜建议加标签卡片,对眼镜进行详细的说明,这也是推销和宣传产品的一种方法,并且不亚于人工销售宣传,更容易让顾客接受。

分类定位,优势目标

对店铺内眼镜产品进行分类定价,定位产品价值,选择优势产品作为爆款销售,确保产品种类齐全且有深度。

成交客户,服务至上

对待每一个成交的顾客尤其是会员客户,用心去服务,定期给他们送去祝福和活动的邀请等,让顾客体会到尊重和特权的服务。

沟通交流,了解员工

员工的素质影响成交的进行。眼镜经营者要经常与员工沟通交流,及时了解员工情况和问题,对于表现好的员工给予奖励,要做到恩威并施。

接受意见,改进服务

店里设置意见接受,让顾客多提意见,形式可以借助意见薄或者小程序、有奖问答等。在回访或者开发客户时,也可主动向顾客提问,便于改进店铺经营。


总结审核,确保经营

每个月或者每周都要对店铺数据进行整合分析,对ERP管理系统,销售数据等进行维护分析,及时发现店铺经营发现问题,及时修正经营策略,保证店铺正常运行。


优质顾客,重点关注

经营过程中,要重视优质客户资源的维护经营,花费更多时间在关注半年或者一年内前20%消费的顾客,优先满足这部分人的需求,做好维护服务,可以为眼镜店创造更高的利益。种类清晰,便于选择。 店铺展柜眼镜产品种类要区分清楚,不同种类设置不同的功能分区,明确引导顾客快速找到自己想要的产品,节约寻找时间。

利用活动,提升效益

活动促销是提升经营效益的重要一环。以节日为噱头,提升店铺曝光度和知名度的同时,增加店铺的客流量、产品销量,提高店铺营业额。


节日:传统节日,双十一,双十二,自己的会员日,店庆日等。

专业形象,提升信任

店内员工要统一服装、工作牌,迎接顾客言行举止尽量统一,这样会给顾客一种很专业的感觉,从而提升眼镜店的品牌形象,增加顾客与店铺的黏性和信任感。

灯光布置,增加亮点

眼镜店装修是眼镜店经营成败的重要前提。 而展柜灯光、店铺灯光的布置则是装修中最重要的一环。店铺空间灯光的位置、角度、色彩、布局都有讲究。

专业的设计公司一般都有专业的设计人才,对整个店铺装修风格、灯光布置都有一定的理解和把握。所以,一定要找专业的设计公司来做装修。


礼品选择,品牌宣传

赠送顾客的小礼品选择不容易扔掉的,比如环保袋,日历、鼠标垫、眼镜盒、指甲钳等,且在这些物体上都印上店铺的品牌信息,二维码等,无形中为眼镜店的品牌做宣传。

福利策略,位置深处

经营过程中不免会发放一些福利或礼品、抽奖等,这个位置一般设置在收银台旁边,位置一般都在店铺的深处,顾客进出或者结账的时候,顺便浏览产品,增加销售的几率。


关联营销,提升销量

在眼镜店中,用关联的、可以搭配售卖的商品陈列组合,可以达到关联营销的目的。

例如,在试戴近视镜的同时,可以推广抗疲劳和防蓝光眼镜等。收银连带促销,同伴连带团购优惠等也是提升销量的方法之一。

学无止境,改进经营

学习在各个行业都是必不可少的经营利器。学习竞争对手的先进理念;学习店铺经营的规章制度;学习产品销售、客户沟通知识;每周学习会,总结经营问题,提升经营技能等。

德尚装饰提醒大家,以上的眼镜店经营经验仅供参考。各位眼镜店老板一定要根据店铺实际情况调整经营、改善服务,举一反三,直到找到适合自己店铺经营的方法,自然,店铺生意也会因为经营的改善而越来越好。

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