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为响应企业文化理念,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为 宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

 
坚决不使用劣质材料,决不忽视产品链中任何一个环节!

我们始终视质量为生命,把客户满意作为最高的服务目标。对于客户遇到的问题,我们在接到售后反馈信息后,会第一时间通知相关售后人员进行跟进处理,努力为您提供完善的解决方案,消除因售后问题带来的困扰。 

一、产品质量承诺: 

1、柜体全部采用国标E0级板材,甲醛含量符合国家标准,装修完工之后无异味,利于人体健康,不会造成伤害。
2、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。 
   

二、交货期承诺: 

产品交货期:按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。 
  

三、售后服务承诺: 

1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底 
2、服务目标:服务质量赢得用户满意 

3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,公司会在24小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
 
 

售后服务流程

1、客户或客户经理致电售后部,说明售后诉求;

2、售后负责人初步了解情况,24小时内给客户提供解决方案;

3、如调换灯饰、锁具等配件,售后部确认情况后,24小时内寄送客户;

4、确认客户售后情况,如需要上门服务,售后部安排专职人员,上门安装维修;

5、如需工厂下单生产的售后,售后部与客户沟通清楚后下单至工厂;

6、售后人员会及时跟进售后各环节的情况,如时间较长,定期致电客户,反馈售后进展;

7、工厂完工后及时发货,客户确认收货后,派专职人员到现场安装维修;

8、售后完成后,由客户验收,并填写客户满意调查表;

 
   
   

全国售后热线:400-600-9659       

全国售后投诉热线:18503839921

服务时间:9:00-17:30 (法定节假日和星期日可以联系客服人员工作号)