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装修指南

眼镜店装修出这“五种感觉”更容易留住顾客!

作者:德尚眼镜店装修 来源:德尚眼镜店装饰 发布时间:2020-07-17

  作为眼镜店老板一定要知道:如果有很多回头客喜欢来你的眼镜店消费的话,那一定是因为你的店铺里有某个特点在吸引着他们。今天就给大家讲讲眼镜店装修的“五感”。做好了会让你的眼镜店回头客大增!
 
  1.尊重感:
 
  每个人都渴望得到别人的尊重,这是顾客的第一需要。所以顾客从进店的问候、咨询、试戴、买单,最后送出门外的过程,服务体验必须做好!比如像对待顾客提出的问题,一定要立刻回答他们,并且要耐心和专业,一定不能冷落和敷衍他们。
 
  2.安全感
 
  安全感主要是针对第一次到店的客户来说的。美国心理学家邓肯说过:1.2米是人与人之间的安全距离。所以,导购在进行服务时,先与顾客保持一定的安全距离,不要跟的太紧,以免对新顾客造成压力感!当顾客表示对某个款式有兴趣时,导购再上前进行服务也不迟!
 
  3.高贵感
 
  一般情况下,顾客出入的场所档次越高,消费能力相对就越高,优越感就越明显。所以要想吸引高消费能力的顾客,就要从店铺的形象上下狠手,店铺内部形象要够档次,店面设计也一定要从众多眼镜店中脱颖而出!眼镜店硬件装修要到位,内部的商品展柜陈列也要有章法,好陈列可以提升商品的层次感!这一点就对眼镜店装修以及眼镜展柜的陈列有比较高的要求了。
 
  4.舒适感
 
  眼镜店装修不但要满足顾客视觉上的高贵感,更要让顾客有身体上的舒适感!比如,眼镜店店铺的通道设计是否方便顾客行走?是否是符合顾客习惯的动线设计?休息区是否有茶水、杂志?
 
  5.愉悦感
 
  每一个人在被别人赞美和肯定的时候,心理都会很高兴,所以导购一定要善于谈话,成为一个很会说话的人,会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人,一句轻轻的夸奖能使人心情愉悦,让顾客觉得这钱花得值。但是赞美一定不要过度,要掌握分寸,否则就会适得其反。